Politicas de Trocas e Devoluções

Na Uniz, prezamos pela qualidade e satisfação em cada compra. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, siga as orientações abaixo:

1. Prazo para Solicitação

• Devolução: até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
• Troca: até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

2. Condições do Produto

• O produto deve estar em sua condição original, sem sinais de uso, sem odores, com etiquetas e embalagens intactas.
• Reservamo-nos o direito de não aceitar produtos que não estejam dentro dessas condições.

3. Como Solicitar

• O processo é simples e digital. Basta acessar nosso portal de trocas e devoluções: 👉 Uniz Trocas & Devoluções

4. Reembolso

• O estorno é realizado na mesma forma de pagamento utilizada na compra.
• O prazo pode variar conforme a administradora do cartão ou a instituição financeira.

5. Produtos em SALE

• Peças adquiridas na aba SALE não possuem opção de troca.

6. Atendimento Personalizado

• Em caso de dúvidas ou situações específicas, nossa equipe estará disponível para auxiliar:  +55 31 98012-0131